Informativa sui Rimborsi

La nostra politica di rimborsi è valida per 30 giorni dalla data del tuo acquisto. Qualora siano trascorsi più di 30 giorni, ci dispiace ma non saremo in grado di fornirti né un rimborso né uno scambio.

Affinché il reso sia valido, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto e deve essere ancora inutilizzato. Inoltre, deve conservare la confezione originale.

Nota importante: Le carte regalo non sono restituibili.

Per procedere con il reso, ecco cosa devi fare:

1. Contattaci: Invia una mail a [email protected] entro il termine dei 30 giorni dalla data di acquisto, indicando il numero dell’ordine e la motivazione della restituzione.

2. Imballaggio: Assicurati che il prodotto sia nella sua confezione originale, non usato e in condizioni di vendita.

3. Spedizione: Per effettuare un reso, invia l’articolo a: Noa Ink – Via Mezzomiglio 35/a, Pieve a Nievole, 51018, Italia. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Nel caso di un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dall’importo del rimborso.

Rimborsi:

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via e-mail per informarti dell’avvenuta ricezione. Successivamente, ti informeremo sull’approvazione o sul rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti:
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di controllare nuovamente il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. In seguito, rivolgiti alla tua banca. Spesso, il periodo di elaborazione per l’effettuazione di un rimborso può richiedere del tempo. Se, nonostante ciò, non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo [email protected].

Articoli in Saldo:
Solo gli articoli a prezzo normale sono idonei al rimborso; purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile):
Sostituiremo gli articoli solo nel caso in cui siano difettosi o danneggiati. Se desideri effettuare uno scambio per lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a [email protected], allega foto del prodotto danneggiato o difettoso per facilitare il processo. Una volta ricevuta la nostra risposta, procedi con l’invio dell’articolo a: Noa Ink – Via Mezzomiglio 35/a, Pieve a Nievole, 51018, Italia. Una volta ricevuto e ispezionato il pacco, provvederemo ad inviare il nuovo prodotto Siamo qui per aiutarti in ogni passo del processo. La tua soddisfazione è la nostra priorità!